Maaltijden

• Heidepark is een volpensionhuis. Het is dus evident dat maaltijden en drank - zowel bij dagverblijf als bij volpension - van Heidepark afgenomen worden.
• Voeding en drank worden niet meegenomen op de kamers.
• Groepen in volpension kunnen de uren van de maaltijden kiezen in overleg met de resident. De afgesproken uren moeten wel stipt grespecteerd worden.
• Aanpassingen aan het menu (vegetarisch, islamitisch of andere) worden 4 dagen voor het verblijf doorgegeven. Wij zullen hier in de mate van het mogelijke rekening mee houden.

Brandbeveiliging

• In de gebouwen geldt een absoluut rookverbod.
• Buiten is roken toegestaan, behalve in en bij de zandbak. Rokers moeten gebruik maken van de asbakken die op het terrein staan.
• Heidepark is uitgerust met een centraal brandmeldingssysteem. Bij vals alarm, veroorzaakt door de groep, wordt € 25 aangerekend voor de technische afhandeling.
  De ligging van het centrum leent zich niet tot het houden van kampvuur. 

Beddengoed

• Dekens en hoofdkussens zijn voorradig (en in de prijs inbegrepen). Om hygiënische redenen is het gebruik van lakens verplicht.
  • Ofwel 2 lakens + kussensloop bij gebruik van dekens
  • Ofwel 1 laken + kussensloop bij gebruik van slaapzak
• We vragen om zelf beddengoed mee te brengen. Dat kan ook op Heidepark gehuurd worden. 

Toegang domein

• Om veiligheidsredenen zijn auto's niet toegelaten op het terrein. Voor aanbrengen en afvoeren van materiaal stelt Heidepark een kar ter beschikking. Parkeren kan in de onmiddellijke omgeving op een openbare parking.
• De speeltuin/zandbak is alleen toegankelijk voor kinderen tot 12 jaar.
• Om hygiënische redenen en om redenen van veiligheid zijn huisdieren niet toegelaten op Heidepark.
• De slaapkamers staan op de dag van aankomst ter beschikking vanaf 12 uur en moeten op de dag van vertrek ten laatste tegen 10 uur vrijgemaakt worden.

Nachtrust

• Radio's en klankinstallaties horen thuis in de gebouwen.
• Wij, en onze buren, houden van rust tussen 22 en 8 uur.

Verblijfstaken

• Bij verblijf in volpension verwachten wij van de gasten dat ze de tafels dekken en afruimen en dat zij eventueel een handje toesteken bij het afdrogen van de vaat.
• Bij verblijf in zelfkook vragen we om bij aankomst het inventarisformulier van de keuken te controleren en ondertekend terug te bezorgen aan de resident of zijn vervanger.
• Bij vertrek vragen wij om:
  • tafels grondig te poetsen
  • stoelen en tafels te stapelen
  • alle gebruikte ruimten te vegen
• Bij verblijf in zelfkook tijdens de grote vakantie moet het volledige gebouw zo achtergelaten worden dat het klaarstaat voor gebruik van de volgende groep.

Schade

• Gelieve schade zo vlug mogelijk te melden, zodat herstellen mogelijk is voor de volgende groep aankomt. Als de groep verantwoordelijk is voor de schade zal de herstelling aangerekend worden.
• Om schade te vermijden, vragen wij:
  • alleen papieren plakband te gebruiken. Plastieken plakband, punaises of andere
    bevestigingsmiddelen beschadigen zeer vlug de ondergrond.
  • materiaal alleen te gebruiken voor waar het voor bedoeld is. Dekens blijven op bed, stoelen dienen om op te zitten, tafels zijn geen treinen of piramides.

Verantwoordelijkheden

• De resident is de uiteindelijke verantwoordelijke voor de goede gang van zaken op Heidepark. Gelieve met eventuele opmerkingen/wensen rekening te houden. Tijdens het verblijf blijven alle kamers en lokalen toegankelijk voor de resident.
• Van de leiding van de groepen wordt verwacht dat zij de leefregels kenbaar maken aan de groep en ervoor zorgen dat ze gerespecteerd worden.